Förlopp · fem steg

Så går det till – från samtal till öppen dörr

Varje uppdrag följer samma fem steg i samma ordning, och nedan står vad som sker i varje steg och ungefär hur lång tid det tar.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Stegen

1. Samtal · cirka 2 min.Adress, port, våning, ärende. Vi frågar om dörrtyp och portkod.
2. Pris · innan avfärd.Fast belopp sägs. Vid ja går bilen. Vid nej har inget kostat något.
3. Färd · 20–40 min.Från Sundbyberg in mot din adress. Vänta gärna inomhus.
4. Kontroll · cirka 2 min.Legitimation och koppling till adressen. Ligger ID inne: kontroll direkt efter öppning.
5. Öppning · ofta under en kvart.Skonsam metod, test av låset, betalning med Kort · Swish · faktura för företag, kvitto.

Avvikelser

Om dörren visar sig svårare än beskrivet, exempelvis en cylinder med högre skyddsklass, ändras inte priset för öppningen. Det enda som kan tillkomma är en ny cylinder om borrning blir nödvändig, och det sker bara efter ditt ja och med pris först. Fördröjningar i trafiken kan förekomma. Vi anger ett spann, inte en exakt minut. Ring gärna och fråga var bilen är om du undrar.

Förberedelser från din sida

• Adress med portnummer. Gatuadressen, inte bara kvarteret.
• Portkod. Eller hur vi tar oss in i trapphuset.
• Legitimation. Eller annat som kopplar dig till adressen.
• Laddad telefon. Så att vi kan nå dig under färden.

Avslut

Låset provas med din nyckel om den finns. Efter ett cylinderbyte provar du de nya nycklarna i dörren innan vi lämnar. Kvitto lämnas på plats. Vid inbrott dokumenteras skadan för försäkringsbolaget.

Varför ordningen är fast

Samma steg vid varje uppdrag gör det förutsägbart för dig. Du vet att priset kommer före bilen, att legitimationen kommer före öppningen och att kvittot kommer före betalningen är avslutad. Ingen del hoppas över för att det är sent, för att det är bråttom eller för att dörren ser enkel ut. Det gör också att du kan förbereda dig. Medan bilen är på väg vet du vad som kommer att efterfrågas när den kommer fram, och kan ha legitimation, portkod och adress redo.